一、 保修期限
本公司經(jīng)營的KDSPA產(chǎn)品實(shí)行兩年免費(fèi)保修,產(chǎn)品保修起始日以東聲保修標(biāo)識日期為準(zhǔn)。
二、 返修產(chǎn)品注意事項(xiàng)
② 返回維修的產(chǎn)品,請?jiān)敿?xì)填寫保修卡,或注明故障原因置于包裝箱內(nèi)與設(shè)備一并發(fā)至我公司,以便我公司維修人員在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。
③ 收到返修件后,我司承諾以最快時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)或提供備用機(jī)或更換產(chǎn)品,以良品歸還客戶,如果因廠方停產(chǎn)或其它因素,使產(chǎn)品無法在規(guī)定時(shí)間完成,可由雙方友好協(xié)商解決辦法。
⑤ 客戶發(fā)回返修件,應(yīng)給予貨物買上保險(xiǎn),貨物包裝要牢固安全,以免在運(yùn)輸過程中損壞或遺失,如發(fā)生以上由客戶疏忽而出現(xiàn)的事故由客戶自行負(fù)責(zé)。
三、 以下情形不在質(zhì)保范圍內(nèi)
① 沒有按產(chǎn)品說明書規(guī)定使用,違規(guī)操作而造成燒壞或損壞的產(chǎn)品。
② 產(chǎn)品元器件接插件缺少,線路板嚴(yán)重變形,斷裂等物理性損壞。
③ 保養(yǎng)不當(dāng),使產(chǎn)品劃傷、腐蝕、生銹以及污跡嚴(yán)重的產(chǎn)品。
④ 由其它外圍產(chǎn)品設(shè)計(jì)不良而產(chǎn)生匹配性不穩(wěn)定的產(chǎn)品。
⑤ 沒有保修標(biāo)識或修改日期以及撕裂標(biāo)識。
⑥ 由于人為原因或外力不可抗拒造成損壞的。
四、 其它
① 請?jiān)诎l(fā)貨前及時(shí)與我們的售后服務(wù)部聯(lián)絡(luò),并在發(fā)貨后將發(fā)貨單傳真給本司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人,以便我們及時(shí)核對并及時(shí)提供服務(wù)。
② 東聲公司保留上面保修條例的最終解釋權(quán)。